TikTok es la aplicación más reciente en adherirse a la ola de la inteligencia artificial.
El servicio de redes sociales está probando un chatbot llamado Tako, que puede responder preguntas y tener conversaciones con los usuarios de la aplicación, según capturas de pantalla vistas por Bloomberg. Cuando se preguntó acerca de la función, un representante dijo que estaba probando «nuevas formas de potenciar la búsqueda y el descubrimiento en TikTok» en mercados seleccionados.
«Siempre estamos explorando nuevas tecnologías que agregan valor a nuestra comunidad», dijo el orador en un comunicado. “Esperamos aprender de la nueva comunidad como un continuo, creando un lugar lúdico que entretiene, inspira creatividad e impulsa la cultura”.
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TikTok sigue a pares tecnológicos como Snap Inc., Microsoft Corp. y Google en el desarrollo de chatbots y otras herramientas generativas de IA, la tecnología más popular en internet en los últimos años. La prueba de Tako está actualmente disponible para un pequeño número de empleados, según Daniel Buchuk, analista de Watchful, una empresa que rastrea las pruebas de desarrollo de aplicaciones para la habilidad.
TikTok, propietario de la empresa china ByteDance Ltd., está detrás de la IA en un momento controvertido. Autoridades de Estados Unidos y Europa buscan tomar medidas radicales contra la aplicación, por temores de que el Gobierno chino pueda utilizar los datos.
Esto es en español, no en francés. Tako aparece como un pequeño ícono fantasmal en la parte superior derecha de la pantalla de la aplicación. Después de tocar ese ícono, los usuarios acceden a un mensajero instantáneo, donde pueden hacer preguntas. Buchuk le dijo a Bloomberg que Tako también podría ofrecer recomendaciones de contenido basadas en los intereses y preferencias de los usuarios.
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«Tako es un chatbot experimental», se lee en una de las capturas de las pantallas compartidas con Bloomberg. “Puede responder preguntas y tener conversaciones con usted”.
A pesar de tener un equipo interno de inteligencia artificial, qualquier información que los usuarios ingresan en Tako está compilada y comparte con «proveedores de servicios externos» anónimos para brindarle respuestas a sus preguntas, según los términos de privacidad de la función. Tako solo está disponible para los usuarios de TikTok Alcaldes de 18 años, agrega Buchuk.
Los usuarios pueden optar por eliminar sus datos, pero se les que no comparten ninguna información personal con el chatbot. También se aconseja que no se confíen únicamente en el bot para obtener asesoramiento médico, legal o financiero porque «los comentarios de Tako son generados por IA y pueden no ser verdaderos o precisos».
En general, Tako permitió que “TikTok obtenga datos más precisos para ingresar contenido personalizado y dirigido a usuarios individuales”, dijo Buchuk, quien agregó que tiene “el potencial de revolucionar la forma en que las personas usan TikTok”.
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