La Asociación Nacional de Recursos Humanos de Panamá (ANHRE) organizó un seminario el martes 5 de septiembre de 2023 en el Salón Los Corales del Club Unión. El taller se tituló «El impacto de los datos en la toma de decisiones: Integrando People Analytics en la estrategia de RR.HH.». El facilitador de este taller fue el Doctor Néstor Romero Ramos, un reconocido conferencista, profesor e investigador internacional en diversas universidades en Europa y América. Además, es el fundador de MindFit, una plataforma digital integral que ofrece soluciones innovadoras para el bienestar corporativo, el clima organizacional, el desarrollo personal, profesional y de liderazgo, dirigido a empresas y organizaciones.
El análisis de personas, también conocido como People Analytics o análisis de capital humano, es una disciplina que se centra en el estudio de los comportamientos laborales con el fin de mejorar la eficiencia y la satisfacción de los empleados en una empresa. Pero, ¿qué es exactamente el análisis de personas y cómo puede contribuir al éxito de una organización?
De manera más sencilla, podemos describir People Analytics como una mezcla de técnicas de análisis de datos y comportamiento social que se aplican en el ámbito laboral. El objetivo de este enfoque es transformar datos sin procesar en información relevante que pueda impulsar mejoras en la empresa.
Los departamentos de Recursos Humanos recopilan una gran cantidad de información, que va desde el desempeño laboral hasta las respuestas de las encuestas de satisfacción. La metodología de People Analytics se encarga de tomar estos datos y analizarlos en busca de patrones y tendencias que podrían no ser evidentes de otra manera.
Mediante la aplicación de algoritmos y técnicas estadísticas avanzadas, se lleva a cabo el análisis que permite dar forma a los resultados. Estos resultados se utilizan como base para desarrollar estrategias y tomar decisiones operativas que beneficien a la organización.
El People Analytics, según Néstor Romero, no es un concepto nuevo, pero recientemente ha ganado una mayor prominencia debido a los avances en la tecnología y la analítica de datos. En su esencia, el People Analytics utiliza estadísticas, análisis y modelado para entender y optimizar las decisiones relacionadas con los trabajadores en una organización.
¿Pero cuál es el verdadero propósito del People Analytics en una empresa? Podemos identificar tres áreas principales en las que estas técnicas de análisis pueden generar un impacto significativo:
1. Selección y retención de talento: El People Analytics puede asistir a las empresas en la identificación de las características que definen a sus empleados más destacados, y usar esa información para mejorar los procesos de selección. Al mismo tiempo, puede colaborar en la detección de potenciales problemas que puedan llevar a la salida de un empleado de la empresa, y tomar medidas preventivas.
2. Compromiso y satisfacción de los empleados: Mediante el uso de técnicas de People Analytics, es posible descubrir patrones y correlaciones entre distintas variables, como el ambiente laboral, la carga de trabajo y la satisfacción de los empleados. Esta información puede ser empleada para mejorar el clima laboral y aumentar la satisfacción y productividad de los empleados.
3. Eficacia organizacional: Al aplicar el People Analytics, es posible evaluar el impacto de diferentes políticas y prácticas laborales en la eficiencia organizacional. Esta información puede ser invaluable al hacer cambios en la estructura de una empresa o al implementar nuevas políticas laborales.
De acuerdo a Néstor Romero, el People Analytics proporciona a las empresas una visión detallada y precisa de su equipo de trabajo, lo cual permite identificar oportunidades de mejora en términos de eficiencia y satisfacción laboral. Esto a su vez puede resultar en una mayor productividad y reducción de costos.
A pesar de todos los beneficios mencionados, la adopción generalizada de People Analytics todavía representa un desafío para muchas empresas. Esto puede deberse a la falta de habilidades técnicas, la falta de comprensión sobre la importancia de los datos o las preocupaciones relacionadas con la privacidad del personal.
Sin embargo, a medida que el mundo empresarial continúa avanzando en la era digital, es muy probable que veamos una mayor incorporación de People Analytics. Aquellas empresas que sean capaces de aprovechar el potencial de los datos a través de las metodologías de People Analytics estarán en una posición favorable para enfrentar los desafíos del futuro y aprovechar nuevas oportunidades.
Así, nos encontramos en un punto clave en la historia de las empresas, donde la adopción de People Analytics se convierte en un factor crucial para el éxito. ¿Estarán las organizaciones dispuestas a embarcarse en esta aventura y aprovechar al máximo el potencial oculto en sus datos? Esto es algo que el tiempo, y el futuro de la gestión del capital humano, nos revelarán.