La nueva normalidad empieza ha adoptado hábitos de aquella vieja normalidad. El mundo corporativo tuvo que adaptarse de manera abrupta al impacto que provocaron las restricciones provocadas por la irrupción del COVID. No obstante, cuatro años después, la realidad parece volver a los tiempos anteriores a la pandemia.
Hace 2.500 años, Heráclito dijo «lo único constante es el cambio». «La pandemia, y los hechos posteriores, nos muestran que el cambio ya no es la constante, sino que el cambio es ahora exponencial»indica Cristian Bernal, director de la Maestría en Recursos Humanos de la Universidad de San Andrés. En este escenario, el cambio y la adquirir es la nueva constante. «El mundo de las organizaciones pasó de vivir en entornos VUCA (volátiles, inciertos, complejos y ambiguos), a entornos BANI (quebradizos: quebradizos, ansiosos, no lineales e incomprensibles)”, amplió Bernal.
Si en algo coinciden los especialistas es que el mercado laboral atraviesa una crisis de talento, por cuanto deben esforzarse para competir y atraer candidatos, así como fidelizar a sus propios empleados. «Un mercado donde aquellas personas que pueden hacerlo se detengan a pensar qué quieren hacer, y eligen distintas formas de incluir el concepto de trabajo en sus vidas. Y por eso hoy la propuesta de valor en su totalidad cobra más importancia que nunca, donde la la compensación y los beneficios dejan de ser diferenciales y pasan a ser higiénicos, y el tipo de proyecto (el qué), la forma de trabajo, (el cómo) el equipo de trabajo (con quién) y el propósito (el porqué) pasan a ser determinantes para que las personas elijan su lugar de trabajo”, amplía Bernal.
Prioridades. En el pasado, los postulantes a un puesto lo primero que preguntaban eran las condiciones económicas, mientras que hoy plantan como parte de sus prioridades el tema de la presencialidad. Por esa razón, Julio Bresomaestro de la universidad australiana y director ejecutivo de BRESSO C&Mexplicó que muchas empresas están adoptando políticas de flexibilidad para atraer y retener talento. “Hay un compromiso menor con las organizaciones. Y opciones como el trabajo remoto y los sistemas híbridos son un defio para reglamentar. Los empleados valoran cada vez más la conciliación entre el trabajo y la vida personal, así como la posibilidad de un equilibrio adecuado”, agrega.
La globalización desde el trabajo remoto se una ventaja para las empresas al acceder al talento en cualquier parte del mundo, y por el lado de los trabajadores calificados pueden obtener mayores posibilidades de trabajo y mejores condiciones. Así, Bernal consideró que cambia el concepto de «movilidad laboral», porque por «primera vez en la historia de la humanidad es posible para las personas separar el lugar donde viven del lugar donde obtienen el sustento». «La tendencia global apunta al trabajo híbrido en todas sus versiones, a la vuelta al lugar de trabajo con un propósito determinado, y no completeo remoto, en la medida que la dinámica del negocio lo permita”, subraya.
En Argentina, la modalidad híbrida es aún más segmentada porque algunas empresas definen la cantidad de días presenciales y home office por semana (3×2 o 4×1). “Esto, además de afectar la libertad de elección de las personas, limita las ventajas del trabajo híbrido en su mayor potencial. Se puede escuchar en un pasillo: «voy a la oficina para estar encerrado en una sala con reuniones virtuales», explica Bernal. En este contexto, el mundo corporativo no encuentra un camino único a tomar. Algunas compañías multinacionales mantienen el home office completo, otras dejaron un día para el «trabajo en casa» e isán las que volvieron a la presencialidad total. “Las empresas están en distintos estadios, algunas están capitalizando y potenciando los aprendizajes de la pandemia, otras mantuvieron los mismos esquemas, y algunas están volviendo a cómo era antes”, detalla Bernal. Breso advirtió que “el home office total no es conveniente, salvo excepciones, porque se pierde el espíritu de equipo, la socialización, por lo que lo físico es necesario también. No todo el mundo está preparado para responder profesionalmente a la distancia. No obstante, la presencialidad no volvió como antes de la pandemia, ya que los empleados fueron al home office”.
Contexto. La tecnología seguirá influyendo cada vez más en el entorno laboral y en las nuevas modalidades de empleo. Según informa del Foro Económico Mundial 2023, El 80% de las compañías aéreas siguen invirtiendo en tecnología para sus organizaciones. Actualmente, se estima que el 34% de las áreas en el centro de una organización están realizadas por un tipo de máquina o sistema de automatización. gabriel pereyraDirector de modobetalleva que la pandemia “aceleraron los procesos de digitalización en las organizaciones e introdujeron la noción de un mundo híbrido, dando la presencia y el huésped virtual. Actualmente, existe una gran incertidumbre sobre el futuro del trabajo, pero también algunas certezas”. Asimismo, para los próximos cinco años se proyecta una pérdida de 83 millones de puestos de trabajo debido a la obsolescencia, también se crearán más de 63 millones de nuevos puestos, muchos de los cuales aún no se han concebido. “El principal reto para el arraigo de la empresa es adaptarse a esta nueva tecnología y volver a entrar con sus colaboradores para empezar a trabajar para ellos”, concluye Pereyra. El mercado laboral vive una nueva normalidad, que quiere volver a parecerse a la vieja… MARCELO ALFANO
por Marcelo Alfano
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