Cuando leés la palabra «cambio»: ¿Qué te pasa por el cuerpo? ¿Emoción y alegría? ¿Inconveniencia? ¿Incertidumbre? Cuando hablamos de cambio, nuestro referimos a aquella modificación en una situación, persona, proceso o entorno que implique una diferencia con respecto a un estado anterior.
Tomando como premisa «Lo único constante es el cambio”, sentencia adjudicada al filósofo Heráclito de Efeso, tengo un pensamiento. ¿Qué es exactamente igual ayer? ¿Hay algo qué exactamente será igual mañana?
La importancia de una buena comunicación en las empresas familiares
Por supuesto que no, aunque tendamos a decirle a nuestro cerebro que sí cantidad, para tratar de consumir la menor energía posible y procurar vivir en estado de estabilidad, la respuesta sigue siendo, no. Si o si, como mínimo, pequeñas cosas cambian, y cada tanto, grande. Para una dirección que nos gusta o para otra que no, y no nos queda la opción que aceptarlo e integrarlo a nuestras vidas.
Las empresas familiares tienen un defio particular
Posiblemente durante muchos años, la empresa ha perdurado y con excelentes resultados. Lo que aumenta esa posible resistencia. ¿Por qué cambiaría? Si siempre me fue bien así… ¿Lo escuchaste alguna vez?
Los familiares involucrados en las empresas pueden sentir que están obligados a renunciar a tradiciones y valores familiareso pueden temer conflictos con otros miembros de la familiaes decir. La falta de una clara separación entre los roles familiares y empresariales también puede dificultar el proceso de cambio.
Apareciendo otro gran defio, the Integración Genérica. Como llegan los nuevos miembros y como redefinen los roles y el mapa de poder en la empresa.
Cómo impactó la informalidad en la empresa familiar
Para revertir esta resistencia, usualmente proponemos generar espacios de diálogo, dónde quienes sostienen mantienen una dirección y quienes plantan cambiarla, pueden exponer sus miradas, darse cuenta de la posibilidad de cambiar el observadores decir, poder comenzar, como decíamos al principio, a mirar el tema en cuestión desde diferentes perspectivas y poder redefinir, nuestras miradas. Buscando una definición superadora.
Para esto, es básico, trabajar en las expectativas de los miembros de la familia en la empresa. Promoviendo una visión compartida y objetivos comunes. Capacitarnos en habilidades de gestión del cambio y liderazgo puede ser útil para estos procesos.
Adopte la flexibilidad
En general, para entrar en el flexibilidad se recomienda lo necesario en la actualidad practicar el cambio en situaciones más pequeñas y controladas, fomentando una mentalidad abierta y de constante aprendizaje, cultivando habilidades como la empatía, la escucha activa y la colaboración. Es importante volver al registro el cambio es inevitable y que, aunque puede ser incómodo al principio, a menudo lleva a oportunidades de crecimiento y aumento.
Cómo quizás habrán notado, hasta acá, hablé del cambio, desde la perspectiva personal, «ser yo quien cambie la mirada para que la organizacion cambie”. Ahora, recorrido este camino y para llevarnos algunos conceptos generales adicionales, hablaremos un poco de la visión macro del cambio, desde un enfoque sistémico con el fin de visualizar una primera idea de un modelo de abordaje.
El cambio en las empresas
En el ámbito de las empresas familiares, apoyándonos en los consejos de Felipe KotlerPodemos apalancar un proceso de cambio en la siguiente secuencia de acciones:
Establecer una visión clara y convincente.. Todo con un norte claro y visible.
Comunicarse efectivamente. Tiene que estar claro y pretendido por todo el para qué y el por qué.
Involucrar a los líderes clave. Los movimientos organizativos se hacen en conjunto y necesitan de referencias dentro de la organización que los motoricen.
Empoderar a los empleados para actuar en la vision del cambio. El llamado al cambio no puede ser discursivo, ni segmentado a un pequeño grupo. Necesitamos de todos. Todos los miembros de la organización deben poder ser actores fundamentales y tener herramientas para ser protagonistas, no pueden ser meros espectadores.
Celebra las pequeñas victorias en el largo del proceso de cambio. Tiempo para detenerse y festejar. Mirarnos a los ojos y reconocer los logros. Aunque pequeños, reconozcanlos.
El cambio es constante e inevitable, yn nuestras manos, solos o con ayuda de otros, está la posibilidad de vivir con diferentes miradas y mentalidad de constante aprendizaje.
Por experiencia personal, que les pido que no me creen, sino que lo vivan ustedes mismos. Una de las mejores, sino la plus manera, de crecer y desarrollarnos personal y organizacionalmente es vivir el cambio como una oportunidad, con mentalidad de arendiz y la inocencia de saber que tenemos mucho por aprender y seguir evolucionando.
* asesor de aqnitio
