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Los tres desafíos de la nueva CEO de Twitter

Después del cimbronazo qu’implicó su desembarco en GorjeoElon Musk ha decidido nombrar un nuevo CEO, Linda Yaccarino, que entrará en funciones dentro de 5 semanas. Mientras ella se centrará en las operaciones comerciales, él enfocará en el diseñador de productos y nuevas tecnologías.

Licenciado en artes y telecomunicaciones, Yaccarino hizo carrera en los medios tradicionales. Como responsable de publicidad en Tornero allá nbc universal, tuvo que luchar contra las plataformas digitales por el dinero de los anunciantes. Ahora del otro lado del mostrador, estos son sus principales desafíos.

1. Amigarse con los anunciantes. Mientras la mayoría de las marcas rehúyen las polémicas, Almizcle Se abraza a la polémica, como emerger al desmantelar los equipos de moderación de contenido y al habilitar el regreso de expulsiones de usuarios, como Donald Trump. En ese contexto, Yaccarino deberá acumular una proyección de USD 3 billones en anuncios.

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2. Frenar el exodo. Gorjeo azul permite publicar mensajes más largos y brinda una tilde azul como prueba de identidad, pero la implementación fue demasiado confusa. El basquetbolista LeBron James recibió la tilde a pesar de que no se había suscripto; la pédida de verificación hizo que varias empresas dejaran de dar servicios al cliente por esa vía.

Para lidiar con esos problemas, la mejor carta de Yaccarino es que todavía no hay plataformas superadoras. «Las personas y las organizaciones quieren un canal para comunicarse con sus fans y clientes, y Twitter siendo uno de los pocos lugares que puede proveerlo», recuerda la ver de nuevo cableado.

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3. Lidiar con Almizcle. El sudafricano tiene una personalidad indescifrable y una tendencia a querer abarcarlo todo. Aunque confíe en lugartenientes de mano dura, su estilo demande le cause problemas con empleados, anunciantes, amigos y novias. Yaccarino ya trabajo con jefes exigentes como Ted Turner (fundador de CNN), pero el hábito de Musk de gestionar el negocio su antojo será uno de estos puntos cruciales. El tiempo dirá si la nueva jefa logra encausar la errática gestión de la red social más influyente en el círculo rojo.

MVBJL

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Claudia Morales

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