Banco Davivienda está comprometido a garantizar la seguridad de sus clientes a través de diferentes plataformas. El instituto mantiene una campaña activa ofreciendo consejos sencillos para proteger la información financiera y evitar fraudes, disponible en latiasegura.davivienda.sv.
Davivienda aconseja a sus clientes proteger su contrato, evitar compras en sitios no confiables, escribir siempre la dirección del proveedor oficial y no hacer clic en enlaces desconocidos. Además, es imprescindible realizar transacciones por cuenta propia en carteras automáticas en buen estado.
Te recomendamos memorizar tu PIN y cambiarlo periódicamente, sin compartirlo ni utilizar la misma clave para múltiples productos financieros. Para prevenir fraudes como el ‘phishing’, es fundamental no facilitar datos personales a través de información no solicitada.
Los usuarios deben tener cuidado al ofrecer sospechosos y verificar su autenticidad en los sitios oficiales. Al utilizar tarjetas como medio de pago, nunca debes perderlas de vista ni permitir que terceros las manipulen. Por favor revisa las páginas sin contacto y QR para mayor seguridad.
En las cajas automáticas, asegúrese de que estén en buen estado, informe de anomalías y de que no haya instrucciones sospechosas. Complete siempre las operaciones presionando el botón CANCELAR.
Davivienda te invita a consultar periódicamente los saldos y estados de tus cuentas a través de la aplicación o del banco en línea y reportar cualquier irregularidad de inmediato. Para emergencias, los clientes pueden contactar con el servicio de atención al cliente las 24 horas.