Por qué establecer metas sólidas para los gerentes es una prioridad principal este año

Sería difícil encontrar un líder de pensamiento en recursos humanos que no crea que tener buenos gerentes de nivel medio es uno de los más importantes, de lo contrario EL lo más importante: indicadores de un equipo de alto rendimiento.

Si capacitar y desarrollar a los gerentes de su organización no es una de sus principales prioridades este año, probablemente debería serlo. Considere estas estadísticas:

• El 60% de los líderes de recursos humanos dicen que la «eficacia ejecutiva y de gestión» es su prioridad número 1 en 2023, según Gartner.
• El 65% de los gerentes se sienten poco preparados y tienen dificultades para desempeñar su función.
• El 56% de los empleados dice que tener un buen jefe es uno de los factores más críticos para permanecer en su empresa.
• El 64 % de los gerentes tienen “mucha confianza” en sus habilidades de liderazgo, mientras que solo el 37 % de los empleados están impresionados con las habilidades gerenciales de su jefe.

Los datos muestran claramente que tener buenos gerentes es fundamental para el éxito de una empresa. Pero, ¿qué tienen que ver los objetivos con esto? ¿Y cómo sabe cuáles son los objetivos correctos para los gerentes?

John F. Kennedy dijo una vez: “El liderazgo y el aprendizaje son indispensables el uno para el otro. Desde gerentes novatos hasta ejecutivos experimentados, el liderazgo efectivo requiere un aprendizaje continuo y objetivos desafiantes que fomenten el crecimiento personal y profesional.

¿Cuáles son los objetivos de los gerentes (y cómo ayudan)?

Una gran parte del trabajo de un gerente es ayudar a su equipo y miembros a alcanzar sus objetivos. ¡Pero no olvide que los gerentes también necesitan apoyo y orientación!

De hecho, los gerentes deben centrarse en el bienestar de los miembros de su equipo y asegurarse de que todos estén haciendo su parte para lograr los objetivos de la organización. Pero además de los objetivos a nivel de equipo y empresa, los gerentes también deben tener objetivos personales y profesionales claramente definidos para ayudarlos a convertirse en líderes más efectivos.

La efectividad del gerente casi siempre está directamente relacionada con el éxito del equipo. Los gerentes que obtienen el desarrollo profesional que necesitan y trabajan en sus propias metas de liderazgo también son los que lideran equipos de alto desempeño. (El rendimiento puede ser contagioso de esa manera).

Tipos de objetivos gerenciales

Los objetivos personales específicos que debe tener un gerente son solo eso: personales. Así como cada empleado tiene diferentes puntos fuertes y áreas de crecimiento, también los tienen los gerentes. La clave es comprender cómo se ve un gerente exitoso en su organización y descubrir qué debe hacer cada gerente para lograr este ideal.

Por ejemplo, muchas personas son ascendidas a gerentes porque tuvieron un alto desempeño en su función anterior. Pero si bien es probable que tengan las habilidades profesionales para administrar el equipo, es posible que tengan o no suficientes habilidades de liderazgo (especialmente si esta es su primera función gerencial). Es posible que estas personas deban concentrarse en áreas de desarrollo personal, como mejorar sus habilidades de comunicación, aprender comentarios constructivos, escuchar activamente, etc.

Por otro lado, si tiene un gerente experimentado que es nuevo en el negocio o en una función en particular, es posible que deba establecer objetivos que se centren más en el conocimiento de la industria o la competencia del rol.

Por ejemplo, si tiene un gerente que lideró efectivamente su equipo de marketing pero que ahora también administrará al personal de ventas interno, es posible que necesite saber más sobre ventas y la diferencia entre la cultura del equipo y la cultura a la que está acostumbrado. Los empleados necesitan saber que su gerente comprende lo que hacen todos los días y puede relacionarse con los desafíos únicos de su función.

Objetivos y resultados clave (OKR)

Hay muchos procesos y metodologías diferentes para establecer metas. El método que elija su organización es una cuestión de preferencia y lo que funciona mejor para su organización. Lo que más importa es que tenga un sistema probado porque no quiere dejar el establecimiento de metas al azar.

15Five utiliza y recomienda el sistema OKR para establecer objetivos en todos los niveles de una organización. La Gran O – Metas – representa las metas de la organización, los equipos y las personas (incluidos los gerentes). KR—Resultados clave—proporciona métricas para evaluar el desempeño frente a estos objetivos.

Los OKR ayudan a alinear y motivar a equipos e individuos para lograr objetivos personales y profesionales. Describen lo que un individuo (o equipo u organización) quiere lograr y cómo se ve el éxito hacia ese objetivo. Los OKR brindan una forma de formalizar los objetivos de desempeño laboral para los gerentes y documentar un plan de acción para alcanzarlos.

Capacitación y coaching gerencial

Los gerentes efectivos pueden motivar y permitir que sus subordinados directos se desempeñen a un alto nivel y alcancen su máximo potencial. Pueden tener un impacto duradero en un equipo y una organización.

Pero esto no sucede por accidente.

Decir que alguien es un «líder nato» es subestimarlo. Claro, algunas personas nacen con ciertos rasgos que se prestan bien al liderazgo, pero la mayoría de los grandes líderes se convierten en quienes son a través del aprendizaje y el crecimiento personal.

Pero no todos los gerentes obtienen el desarrollo que necesitan.

Al encuestar a gerentes y empleados para nuestro Informe de efectividad de gerentes de 2023, descubrimos que los gerentes necesitan desesperadamente más capacitación y desarrollo, y los empleados quieren que sus gerentes lo obtengan. (También descubrimos que más del 76 % de los candidatos para puestos vacantes de gerente tienen más probabilidades de aceptar un puesto cuando se les ofrece capacitación o entrenamiento en administración).

Con un programa formalizado de capacitación en desarrollo gerencial (y un marco de establecimiento de metas como los OKR), los gerentes pueden establecer sus metas e identificar la capacitación que necesitan para convertirse en mejores líderes.

Como dijo Kathi Enderes, Vicepresidenta de Investigación de Josh Bersin Company, “Desarrollar los tipos de habilidades de liderazgo necesarias en el lugar de trabajo actual requiere más que la capacitación tradicional. El entrenamiento, la práctica y la retroalimentación continua son necesarios para lograr un cambio duradero, y la mayoría de las empresas han descubierto que este tipo de desarrollo es prohibitivamente costoso. Soluciones como 15Five Transform pueden ayudar a las empresas a desarrollar estas capacidades de liderazgo de próxima generación de manera escalable y eficaz. »

Obtenga más información en el Informe de efectividad de gerentes de 15Five

Encuestamos a 1000 gerentes y 1000 empleados en los Estados Unidos sobre el seguimiento de la productividad, la eficacia y la capacitación de gerentes, el crecimiento profesional y el desarrollo profesional. Descubra lo que nuestra investigación reveló sobre lo que los empleados y gerentes (realmente) piensan sobre la capacitación, el desarrollo y el establecimiento de objetivos.

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